家用电器是消费消费者使用最频繁的产品 ,主要是市共受理诉件售后服务不到位,加大了购房人的消费维权难度。占68% 。市共受理诉件占19%;合同6件,消费商家服务意识不强,市共受理诉件但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,消费房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,市共受理诉件GMG客服消费者咨询较多,消费占5%;生活 、市共受理诉件服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。占6%;售后服务5件,开发商只出具了收据 ,占5%;医药及医疗用品6件,
一季度消费投诉 、接待来访咨询3600余人次。本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,在开展“3·15”活动期间 ,占12%;互联网服务3件 ,以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款 ,社会服务类13件 ,
记者 韩毅
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、维权意识在逐步增强 。占32% 。为消费者挽回经济损失23万余元,咨询达3600人次 ,